WHO WE ARE
Since 1969, we carry responsibly and reliably the merchandise of our customers and partners, to and from Crete. Every day, we continue with perseverance and lasting desire to improve the quality of our services.
The components of our distinguished course are the experienced and specialized staff, the constantly upgraded infrastructure, the modern facilities and the renewed fleet, combined with the family tradition, “meraki” and passion that distinguishes us.
As a strategic partner, you will benefit from the excellent co-operation conditions and personal service from the specially trained Customer Service team. Our experienced executives are always available to provide you with instant updates to your every query and to offer tailor-made solutions based on your requirements and needs.
The best reward for all this effort is the trust that our customers and partners surround us with.
-
WE FOLLOW THREE BASIC PRINCIPALS
- Customer satisfaction is our top priority
- Our greatest investment is our people
- We are committed to providing high quality services
ΓΙΑΤΙ ΜΑΣ ΕΠΙΛΕΓΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ
Η αξιοπιστία μας είναι δοκιμασμένη ιστορικά με την συνεχή παρουσία 3 γενεών της οικογένειας Χαβάκη. Η οικογενειακή παράδοση και η πολυετή εμπειρία σε συνδυασμό με την εφαρμογή των νέων τεχνολογιών, αποτελούν τα κύρια «συστατικά» της συνεχούς μας ανάπτυξης.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, έχουμε αναπτύξει ένα από τα αρτιότερα μεταφορικά δίκτυα, με παγκρήτια κάλυψη. Με έδρα την Αττική, το δίκτυο υποκαταστημάτων και συνεργατών μας εκτείνεται από το Λασίθι (Άγιο Νικόλαο, Ιεράπετρα, Σητεία), το Ηράκλειο, το Ρέθυμνο, έως και τα Χανιά.
Με στόχο την άμεση και άρτια παράδοση των διακινούμενων εμπορευμάτων στον τελικό παραλήπτη, έχουμε αναπτύξει ιδιόκτητο στόλο οχημάτων, πλήρως εκσυγχρονισμένο σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα. Διαθέτουμε πάνω από 60 ιδιόκτητα και πολλά συνεργαζόμενα Φ.Δ.Χ για τη μεταφορά εμπορευμάτων σε συνθήκες περιβάλλοντος, συντήρησης και κατάψυξης.
Έχοντας την ποιότητα ως κινητήριο μοχλό ανάπτυξης της εταιρείας μας, προχωρήσαμε στην πιστοποίησή μας σύμφωνα με το παγκόσμιο πρότυπο διαχείρισης ποιότητας ΕΝ ISO 9001:2015. Κύριο μέλημά μας είναι να εξασφαλίσουμε τη συνεχή παροχή υπηρεσιών υψηλού ποιοτικού επιπέδου, καθώς και τη διαρκή αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας.
Επί σειρά ετών διαχειριζόμαστε τις αντικαταβολές των πελατών μας με απόλυτη αξιοπιστία και εγγυημένη ασφάλεια. Το εξειδικευμένο μας προσωπικό παρακολουθεί ηλεκτρονικά την εξέλιξη της είσπραξης των αξιών και είναι πάντα διαθέσιμο για την παροχή άμεσων ενημερώσεων.
Ως συνεργάτης μας θα επωφεληθείτε από τις εξαιρετικές συνθήκες συνεργασίας και την προσωπική εξυπηρέτηση από την ειδικά εκπαιδευμένη ομάδα του Τμήματος Customer Service. Τα έμπειρα στελέχη μας βρίσκονται στη διάθεσή σας για να σας παρέχουν έγκυρες ενημερώσεις και εξατομικευμένες λύσεις βάσει των αναγκών σας.
Στην εποχή των δεδομένων και της ραγδαίας εξέλιξης της τεχνολογίας, η συλλογή, η ανάλυση και η ορθή αξιοποίηση των κατάλληλων δεδομένων αποτελεί «όπλο» στη φαρέτρα των στελεχών. Κατανοώντας αυτή την ανάγκη, παρέχουμε στους πελάτες μας κατόπιν συμφωνίας αναλυτικές αναφορές και KPI’s σχετικά με το προσφερόμενο μεταφορικό έργο.
Our experience extends to
the following categories of goods:
- Food & Beverage
- Clothing & Footwear
- Appliances
- Electronics
- Household goods
- Industrial products
- Cosmetics
- Pharmaceuticals
- Vegetables
- Tobacco